Con la intención de evitar futuros problemas con los dispositivos y cableado que le proporcionan acceso a la red EcoWifi, le exponemos los dispositivos instalados en su vivienda y los casos de problemas más comunes:

La instalación consta de 3 dispositivos:

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  • Antena: Situada en la azotea de su vivienda, realiza la conexión con la red EcoWifi y le proporciona acceso a internet.
  • Dispositivo de Alimentación PoE: se encarga de suministrar energía y de la comunicación entre los dispositivos. Al puerto PoE se conecta la antena y al puerto LAN el Router.
  • Router: encargado de la conexión de sus dispositivos a la red, los puede conectar mediante cableado Ethernet conectando a los puertos amarillos o mediante Wifi.

Problemas Comunes:

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  • En caso de que no le funcione el acceso a internet, asegúrese de que los dispositivos están en funcionamiento y correctamente conectados.
  • Si desconecta los cables Ethernet del router, al volver a conectarlos no los conecte al puerto AZUL, utilice solo los puertos AMARILLOS.
  • En caso de que no funcione el acceso a internet, NO pulse el botón de RESET o el dispositivo se desconfigurará.
  • Si desea apagar y encender el router por cualquier motivo, presione el botón On/OFF.
  • Para cualquier consulta técnica o avería llame al 96 280 58 27.